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Confira abaixo os TÓPICOS das principais dúvidas.
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Naturae Fauna & Flora

Principais Dúvidas

A NATURAE FAUNA & FLORA, está localizada na Zona Norte da cidade de São Paulo.

Nosso horário de atendimento:

Segunda-feira até Sexta Feira das 10:00 às 17:00 horas.

Aos Sábados, das 10:00 às 15:00 horas.

Domingos e Feriados, fechado.

Como chegar no Naturae Fauna & Flora?

Como falar com a Naturae Fauna & Flora?

Meu cadastro

Tenho que fazer o cadastro no Website para comprar?
Não consigo acessar o Website por Computador ou Celular, o que fazer?
Esqueci minha senha de acesso no Website, como faço para recuperar?
Minha senha está correta e não consigo acessar o Website!
Posso fazer cadastro e pedido em nome de uma Empresa?

Como comprar

Como faço para achar o produto que desejo?
Não encontro informações e detalhes dos produtos!
O produto está em falta, gostaria de ser AVISADO.

Posso escolher as plantas no Orquidário?

As condições de vendas do Website é o mesmo da Loja Física?

Meu pedido

Como faço para realizar um pedido?
Posso modificar um pedido?
Posso cancelar um pedido?
Posso comprar pelo telefone?
Como faço para comprar grandes volumes?
Como faço para utilizar Vales e Cupons?
Como faço para alterar ou adicionar um endereço de entrega?
Os valores do meu pedido não estão corretos.
Fiz o pedido e não recebi e-mail de Confirmação do Pedido.
Fiz o pedido paguei e pelo Website não constam pedidos em meu Histórico de Pedidos.
Recebi meu pedido, mas está incorreto.

Formas de Pagamento

Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Compras com Boleto, como faço?
Como faço para imprimir o boleto ou emitir uma segunda via de meu boleto?
Compras com Cartão de Crédito, como faço?
Qual é o prazo para confirmação de pagamento?
O que significa pedido em análise?

Dicas

Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Como vejo o valor do frete?
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
Por que o prazo de entrega de alguns produtos é maior?
Como posso acompanhar a entrega de meu pedido?
Como funcionam as embalagens para proteção das plantas e produtos?
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