POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

A Política de Privacidade, são regras necessárias na relação do usuário com a NATURAE FAUNA & FLORA onde oferecemos nossos serviços.

A NATURAE FAUNA & FLORA se preocupa com a privacidade dos seus usuários e obedece a legislação no que lhe é aplicável. O uso da internet é regulado, no Brasil, pelo Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12.965, de 23 de abril de 2014), regulamentado pelo Decreto n. 8.771, de 11 de maio de 2016, e o tratamento de dados pessoais é regulado pela Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais).

Os termos abaixo regulam as condições gerais como coletamos as informações do usuário para a utilização de nossos serviços e aceitação de nossos produtos:

DO OBJETO DA PRESENTE POLÍTICA

A Política de Privacidade da informação do Website da NATURAE FAUNA & FLORA foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações que coletamos dos Usuários que acessam nosso Website sob o domínio, WWW.NATURAEFAUNAEFLORA.COM.BR, serviço este oferecido pela NATURAE FAUNA E FLORA IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO, CRIAÇÃO, PRODUÇÃO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS E ALIMENTOS LTDA.

A presente política abrange o tratamento que a NATURAE FAUNA & FLORA dá às informações capazes de identificar os Usuários, sejam as coletadas diretamente em seu Website na Internet, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em nossa loja ou consultas ao serviço de atendimento telefônico ao cliente.

O Website poderá fornecer acesso a links para outros Websites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade e segurança da informação não são de nossa responsabilidade.

Assim, recomendamos aos Usuários que, ao serem redirecionados para Websites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

BASE LEGAL

Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que uma justificativa permitida em lei para que uma pessoa ou empresa possa tratar dados pessoais. A LGPD exige que cada atividade de tratamento seja justificada com base em um dos fundamentos previstos na lei.

A base legal mais conhecida é o consentimento do Usuário em determinado Website ou Aplicativo concorda com as regras da plataforma quanto à utilização de seus dados. Esta não é, porém, a única justificativa permitida em lei.

No caso dos dados pessoais em geral, este modelo de política de privacidade somente abrange casos que o tratamento é realizado:

  • mediante o consentimento do titular dos dados pessoais (por exemplo, nos casos que o titular concorda com a realização de determinada atividade com seus dados pessoais, clicando em um botão específico ou marcando um checkbox)
  • para o atender uma obrigação legal ou regulatória pelo controlador (por exemplo, a Lei Federal n. 12.965/2014 determina que os provedores de aplicações na internet têm o dever de armazenar informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP por seis meses, sendo que, neste caso, estes dados podem ser coletados e armazenados apenas com fundamento nesta base legal)
  • para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados pessoais (por exemplo, nos casos que o Website ou Aplicativo vende um produto que será entregue na residência do Usuário, caso em que será necessário armazenar os dados da transação e alguns dados cadastrais, a fim de viabilizar o atendimento do contrato)
  • quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (por exemplo, nos casos que o envio de marketing direcionado é feito com base nos interesses do controlador, desde que observados todos os requisitos da LGPD)
  • para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (por exemplo, no caso do armazenamento de transações comerciais realizadas dentro de um Website ou Aplicativo, até o fim do prazo prescricional de cinco anos previstos no Código de Defesa do Consumidor)
  • para a proteção do crédito (por exemplo, nos casos em que uma instituição financeira utiliza os dados do usuário para fazer consultas em Bureaus de crédito, a fim de evitar inadimplência)
  • Em se tratando de dados pessoais sensíveis, este modelo considera o tratamento realizado:
  • mediante o consentimento do titular dos dados pessoais
  • para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
  • para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
  • para a garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados os direitos do titular e exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais (por exemplo, nos casos que a biometria é absolutamente necessária para garantir a segurança de determinada transação realizada no Website ou no Aplicativo)

A lei prevê, ainda, outras bases legais. No entanto, este documento somente permite que se escolham entre as bases legais informadas nesta seção, de modo que, caso as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pelo Website ou Aplicativo sejam, ou devam ser justificadas com fundamento em outras bases legais não mencionadas aqui, este modelo não deve ser utilizado.

No caso dos dados pessoais de crianças e adolescentes, se forem tratados, a única base legal admitida é o consentimento dos pais ou responsáveis.

Para fins desta Política, devem ser observadas as seguintes considerações:

A NATURAE FAUNA & FLORA coleta informações de pessoas físicas e jurídicas, capazes de identificar os Usuários, quando estes:

  • cadastram-se em nosso Website;
  • entram em contato conosco pelos canais de atendimento ao Usuário;
  • preenchem formulário próprio de envio de currículo profissional;
  • participam de nossas promoções, concursos ou cursos específicos;
  • preenchem um formulário específico de ações promocionais;
  • emissão de documentos fiscais;
  • registros em Órgãos Ambientais em âmbito municipal, estadual e federal;

Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, conforme a finalidade das mesmas. Assim, os Usuários serão informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecer ou não.

Os dados a serem compartilhados são:

Nome Completo; Endereço Completo; Nome da mãe; Nome do pai; Número de Inscrição no CPF; Carteira de Identidade; Data de nascimento, Sexo, Endereço de e-mail; Número de telefone; Número de celular; Número de WhatsApp

Comprovante de endereço, Comprovante bancário, Comprovante fatura cartão de crédito, Fotocópia do cartão de crédito.

Em cada caso, avisaremos também sobre a consequência de sua decisão, devido à inviabilidade por falta de informação.

A NATURAE FAUNA & FLORA, também recebe e armazena automaticamente, por meio de Cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do Navegador, incluindo endereço IP e a página acessada.

Os registros de eventos e atividades no Website da NATURAE FAUNA & FLORA (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados.

Contudo, a NATURAE FAUNA & FLORA se reserva o direito de utilizar-se de tais registros, individualizando, caso exista ordem judicial neste sentido ou a ocorrência de eventos que exijam estas medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que a NATURAE FAUNA & FLORA promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

A expressão “DADOS PESSOAIS” abrange praticamente tudo aquilo que se pode executar com estes dados, como as atividades de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

O Login nas áreas restritas do Website está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do Usuário, bem como a aceitação de Cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o Usuário declara conhecer e aceitar os termos e políticas do Website da NATURAE FAUNA & FLORA.

Todas as informações coletadas dos Usuários trafegam seguramente, utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Utilizamos o Certificado SSL são certificados SSL 256 bits (nível máximo disponível) usados para viabilizar transações seguras na Internet, tecnologia usada para garantir que suas informações não sejam interceptadas por fraudadores e/ou hackers.

 

FINALIDADE

Qualquer informação fornecida pelos Usuários será coletada e guardada conforme os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem fornecidas.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da NATURAE FAUNA & FLORA.

A NATURAE FAUNA & FLORA utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

  • informar a respeito de novos produtos da Empresa e de parceiros;
  • manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por e-mail ou mala direta;
  • melhorar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no Website;
  • elaborar estatísticas gerais, sem haver identificação dos Usuários;
  • responder às dúvidas e solicitações de seus Usuários;
  • realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;
  • comunicar-se com os Usuários, a fim de lhes dar informações sobre a Empresa.
  • O acesso às informações coletadas é restrito aos funcionários e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

A não ser por determinação legal ou judicial, as informações dos Usuários cadastrados no ambiente deste Website WWW.NATURAEFAUNAEFLORA.COM.BR, jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas pela NATURAE FAUNA & FLORA.

O Usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecem neste Website, pelo que assume a correspondente responsabilidade.

A NATURAE FAUNA & FLORA não assume nenhuma responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo Usuário neste Website.

O Usuário que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo desses dados, podendo, inclusive, realizar as retificações que julgue convenientes, bastando, para tanto, fazê-las através de seu próprio cadastro no Website.

O Usuário, em hipótese alguma, deverá fornecer seus dados por e-mail, por se tratar de um ambiente sem os requisitos adequados de segurança.

É de responsabilidade do Usuário a guarda de sua senha e de seu Login de acesso. Não é adequado a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas.

Caso o Usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la imediatamente em sua página de cadastro, informando imediatamente também o ocorrido ao nosso serviço de atendimento ao cliente CLICANDO AQUI.

Em hipótese alguma, a NATURAE FAUNA & FLORA irá solicitar dados pessoais de seus clientes por e-mail ou telefone. Caso estas informações sejam solicitas através destes meios, desconsidere o pedido e informe imediatamente a NATURAE FAUNA & FLORA do ocorrido.

Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela NATURAE FAUNA & FLORA, consulte o Website para verificar a veracidade da mesma. Caso a informação seja equivocada, desconsidere.

Esta Política está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso a NATURAE FAUNA & FLORA, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas da seguinte forma:

  • ao público, mediante anúncio em destaque em nossa página principal;
  • aos Usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.

Em caso de dúvidas entre em contato com a NATURAE FAUNA & FLORA.

Consulte também a cartilha do e-consumidor, tendo orientação esclarecida para uma compra segura e consciente, acesse o link a seguir http://www.camara-e.net/cartilha/

Veja também para melhor intendimento de segurança a acessos na Internet http://www.cartilha.cert.br/

A presente Política de Privacidade é regulamentada pela legislação da República Brasileira com base principalmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), lei que estabeleceu uma série de exigências àqueles que realizam operações de tratamento de dados pessoais.

CONCORDÂNCIA

EU, USUÁRIO conforme contrato celebrado e junto da NATURAE FAUNA & FLORA. DECLARO que estou ciente e autorizo compartilhamento de dados com a NATURAE FAUNA & FLORA, dos meus dados abaixo, para as finalidades descritas nessa Política de Privacidade com adendo aos Termos e Condições de Uso.

Ao fim do tratamento, ou cessados os serviços prestados, os dados acima poderão ser mantidos, durante o prazo legal, que compete a NATURAE FAUNA & FLORA, mantê-los, como controladora e operadora dos dados, para fins de guarda em caso de processos cíveis, penais e administrativos.

Os Usuários do Website da NATURAE FAUNA & FLORA se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

POLÍTICA DE COOKIES

A NATURAE FAUNA & FLORA, respeita a sua privacidade e seus dados pessoais em reverência às leis em vigor e por meio desta Política de Cookies que é parte integrante da sua Política de Privacidade, descreve como suas informações e dados pessoais são tratados, bem como os seus direitos como Titular.

Cookies

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